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Terminos y Condiciones

Razón social: CONSTRUCTORES Y CONSULTORES AREL S.A.C RUC: 20477433465 Domicilio fiscal: Urb. Covicont, Mz. E Lote 11, La Libertad – Trujillo – Trujillo, Perú Contacto: [POR COMPLETAR – correo / teléfono] 1. Objeto del servicio Estos Términos y Condiciones regulan la solicitud, cotización, contratación y ejecución de servicios de construcción y actividades relacionadas (incluyendo construcción de edificios y servicios especializados de construcción), prestados por CONSTRUCTORES Y CONSULTORES AREL S.A.C (en adelante, “la Empresa”) a sus clientes (en adelante, “el Cliente”). 2. Cotizaciones y alcance 2.1. Toda cotización se elabora con base en la información entregada por el Cliente y, cuando corresponda, en visita técnica. 2.2. La cotización incluye únicamente el alcance, metrados, especificaciones, materiales y condiciones indicadas en el documento de propuesta. 2.3. Cualquier actividad no incluida expresamente en la cotización se considera fuera de alcance. 3. Formalización del servicio 3.1. El servicio se considera contratado cuando exista aceptación expresa del Cliente por escrito (correo, firma, orden de servicio u otro medio verificable) y/o el pago pactado (anticipo o primer hito). 3.2. El contrato/orden de servicio y anexos técnicos prevalecen sobre cualquier comunicación previa. 4. Plazos y cronograma 4.1. Los plazos de ejecución se establecen en la cotización/contrato y están sujetos a condiciones de acceso, disponibilidad de materiales, aprobaciones del Cliente y factores externos. 4.2. La Empresa podrá reprogramar plazos cuando existan causas no imputables: falta de acceso a obra, retrasos del Cliente en aprobaciones/pagos, cambios de alcance, condiciones del terreno no previstas, eventos climáticos, fuerza mayor, paros, restricciones municipales u otras interferencias. 5. Obligaciones del Cliente El Cliente se compromete a: ● Brindar información correcta del proyecto (ubicación, condiciones, metrados, planos si existen). ● Permitir el acceso seguro al área de trabajo en horarios acordados. ● Gestionar permisos/licencias/autorizaciones cuando no estén incluidos en el servicio contratado. ● Pagar oportunamente según el cronograma pactado. ● Designar un responsable para decisiones y aprobaciones de materiales/acabados/cambios. 6. Precios, pagos, comprobantes e impuestos 6.1. Los precios y forma de pago se rigen por lo indicado en la cotización/contrato (anticipo, hitos, valorizaciones u otros). 6.2. Los montos incluyen o no incluyen IGV, según se señale en la propuesta. 6.3. La Empresa emite comprobantes de pago de acuerdo a su régimen y habilitaciones (boleta/factura y, cuando corresponda, emisión electrónica). 6.4. El incumplimiento de pago faculta a la Empresa a suspender la ejecución hasta regularización, y a reprogramar el cronograma sin responsabilidad. 7. Cambios de alcance (adicionales y deductivos) 7.1. Todo cambio solicitado por el Cliente debe formalizarse por escrito mediante una orden de cambio(adicional/deductivo). 7.2. Los cambios pueden generar ajuste de precio y plazo. 7.3. La Empresa no está obligada a ejecutar cambios no aprobados. 8. Materiales y suministros 8.1. Si los materiales son suministrados por la Empresa, serán los indicados en especificaciones o equivalentes aprobados por el Cliente. 8.2. Si el Cliente suministra materiales, el Cliente asume responsabilidad por su calidad, compatibilidad, tiempos de entrega y garantías del proveedor. Retrasos por falta de materiales del Cliente impactan el cronograma. 9. Seguridad, accesos y condiciones de trabajo 9.1. El Cliente debe garantizar condiciones mínimas de seguridad y acceso. 9.2. La Empresa podrá detener trabajos si detecta condiciones inseguras, riesgo eléctrico, estructural o de salud ocupacional, hasta que el Cliente subsane. 10. Recepción de obra / conformidad 10.1. La entrega se realiza mediante acta de entrega, informe o conformidad de servicio, según corresponda. 10.2. Si el Cliente no observa por escrito dentro de [POR COMPLETAR] días calendario desde la entrega, se considerará conformidad, salvo pacto distinto. 11. Garantía 11.1. La garantía cubre defectos atribuibles a la ejecución de la Empresa, bajo las condiciones y plazo pactados en contrato o cotización. 11.2. No cubre: desgaste normal, falta de mantenimiento, uso indebido, modificaciones por terceros, eventos de fuerza mayor (sismos, inundaciones), ni defectos derivados de materiales suministrados por el Cliente. 12. Limitación de responsabilidad 12.1. La Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control (fuerza mayor, terceros, trámites municipales, actos del Cliente). 12.2. La responsabilidad de la Empresa, de existir, se limita a lo establecido en el contrato y al alcance efectivamente contratado. 13. Cancelación y resolución 13.1. El Cliente puede cancelar o resolver conforme al contrato. De hacerlo, deberá pagar lo ejecutado y los compromisos asumidos (mano de obra, compras, movilización, penalidades de proveedores). 13.2. La Empresa podrá resolver por incumplimiento del Cliente (pago, acceso, seguridad, interferencias, falta de aprobaciones) conforme a lo pactado. 14. Propiedad intelectual y uso de material 14.1. Los planos, metrados, presupuestos, memorias y documentos técnicos elaborados por la Empresa son de su propiedad, salvo pacto. 14.2. La Empresa podrá usar fotografías del avance/resultado con fines comerciales solo con autorización del Cliente o si el contrato lo permite. 15. Atención de reclamos Para consultas o reclamos, el Cliente puede comunicarse a: +51 920300865. 16. Ley aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de [POR COMPLETAR – ciudad], salvo que el contrato establezca arbitraje. 17. Modificaciones La Empresa puede actualizar est